Політика конфіденційності
Редакція від 07.07.2026
#якщо коротко
Тут про те, які ваші дані ми можемо отримувати, для чого вони потрібні та як ми їх захищаємо. Політика стосується вас, якщо ви користуєтесь сайтом, звертаєтесь до нас або передаєте нам свої дані для отримання послуг.
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») регулює те, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо, захищаємо та в яких випадках можемо передавати третім особам.
1.2. Політика застосовується до всіх осіб, які користуються сайтом www.zemlekup.com, передають нам свої персональні дані через сайт, чат, електронну пошту, документи, форми, телефонний зв’язок або іншим способом.
1.3. Політика також застосовується до обробки персональних даних у межах надання послуг за Договором про надання послуг «ЗЕМЛЕКУП» та/або Договором про надання послуг «Нотаріальне оформлення».
#якщо коротко
За обробку ваших персональних даних відповідає ТОВ «ЗЕМЛЕКУП».
Якщо маєте питання щодо своїх даних — можете написати нам на пошту або звернутися за адресою офісу.
2. Хто є володільцем персональних даних
2.1. Володільцем ваших персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «ЗЕМЛЕКУП», юридична особа, зареєстрована в Україні, код ЄДРПОУ 45018861.
2.2. У цій Політиці ТОВ «ЗЕМЛЕКУП» може також називатися «ЗЕМЛЕКУП», «Платформа», «ми», «нас» або «наш».
2.3. Адреса місцезнаходження: 01133, м. Київ, вул. Коновальця Євгена, буд. 36д, оф. 07.
2.4. Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних, ви можете звернутися до нас:
-
через чат на сайті;
-
електронною поштою: hello@zemlekup.com;
-
поштовим листом за адресою: 01133, м. Київ, вул. Коновальця Євгена, буд. 36д, оф. 07;
-
особисто в офісі.
#якщо коротко
Ця Політика стосується не лише користувачів сайту, а й усіх, чиї дані ми можемо отримати під час надання послуг. Якщо ви передаєте нам дані іншої людини, переконайтеся, що маєте на це право.
3. Кого стосується ця Політика
3.1. Ця Політика стосується будь-якої фізичної особи, яка передає нам свої персональні дані через сайт або іншим шляхом.
3.2. Зокрема, Політика стосується користувачів сайту, клієнтів, потенційних клієнтів, учасників угод, представників юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців, самозайнятих осіб, контактних осіб, а також інших осіб, чиї дані можуть бути отримані нами під час надання послуг.
3.3. Якщо ви передаєте нам персональні дані інших осіб, ви підтверджуєте, що маєте право це робити та що такі особи поінформовані про можливу обробку їхніх даних.
#якщо коротко
Ми можемо обробляти дані, які потрібні для ідентифікації, зв’язку з вами, перевірки документів, надання послуг, оформлення угод і виконання вимог закону.
Це можуть бути контактні дані, документи, податкова інформація, дані про майно, платежі, технічні дані сайту та інша інформація, необхідна для роботи Платформи.
4. Які персональні дані ми можемо обробляти
4.1. Ми можемо обробляти різні категорії персональних даних залежно від того, які послуги ви отримуєте, які документи нам надаєте та які дії виконуєте на сайті.
4.2. До таких даних можуть належати:
-
прізвище, ім’я та по батькові;
-
дата й місце народження;
-
громадянство;
-
адреса реєстрації, проживання або перебування;
-
контактні дані: номер телефону, електронна пошта, поштова адреса;
-
дані документів, що посвідчують особу, їхні копії або скани;
-
реєстраційний номер облікової картки платника податків, ідентифікаційний номер, Tax ID, TIN;
-
інформація про місце роботи, посаду, соціальний статус;
-
інформація про сімейний стан, чоловіка або дружину;
-
інформація про статус фізичної особи-підприємця, самозайнятої особи або особи, яка здійснює незалежну професійну діяльність;
-
інформація про джерела походження коштів і доходи;
-
інформація про право власності, нерухоме майно, земельні ділянки та операції з ними;
-
банківські реквізити, номери рахунків, дані про кошти на рахунках;
-
зображення особистого підпису;
-
фотографії з документів або зображення, надані під час реєстрації;
-
інформація про отримані послуги, звернення, скарги, повідомлення та комунікацію з нами;
-
інформація з публічних джерел, офіційних реєстрів, відкритих даних і вебресурсів;
-
інформація, що міститься в наданих або отриманих документах;
-
технічні дані про пристрій, браузер, IP-адресу, cookies, Local Storage, дії на сайті та переходи з інших вебресурсів;
-
аналітичні, статистичні або інші дані, створені Платформою під час надання послуг.
4.3. Якщо нашими послугами користується юридична особа, ми можемо обробляти персональні дані її керівників, представників, кінцевих бенефіціарних власників, учасників, членів органів управління та контактних осіб.
4.4. Ми також можемо обробляти дані про належність особи до політично значущих осіб, пов’язаних із ними осіб або членів їхніх сімей, якщо це необхідно для виконання вимог законодавства або належного надання послуг.
#якщо коротко
Ми не збираємо чутливі дані без потреби. Але іноді така інформація може міститися в документах або бути необхідною для виконання закону чи надання послуг.
5. Чутливі персональні дані
5.1. Ми не прагнемо спеціально збирати або обробляти чутливі персональні дані без необхідності.
5.2. Водночас у процесі надання послуг ми можемо отримати такі дані, якщо це вимагається законом, необхідно для надання послуг, пов’язано з наданими вами документами або якщо ви самостійно повідомили нам таку інформацію.
5.3. До таких даних можуть належати відомості про притягнення до адміністративної чи кримінальної відповідальності, застосування заходів у межах досудового розслідування, політичні, релігійні чи світоглядні переконання, членство в політичних партіях або інша інформація, яка може бути віднесена до чутливих категорій даних.
5.4. Деякі документи, які ви надаєте для отримання послуг, можуть побічно містити інформацію про здоров’я, військовий статус, расове чи етнічне походження, політичні або релігійні переконання чи інші чутливі відомості. Ми не збираємо такі дані цілеспрямовано, якщо вони не потрібні для конкретної мети обробки.
#якщо коротко
Ми отримуємо дані від вас, із документів, відкритих джерел, офіційних реєстрів і під час користування сайтом. Частина технічної інформації може збиратися автоматично.
6. Звідки ми отримуємо персональні дані
6.1. Ми можемо отримувати персональні дані безпосередньо від вас, коли ви заповнюєте форми на сайті, реєструєтесь, надсилаєте документи, звертаєтесь до нас, спілкуєтесь у чаті, телефоном або електронною поштою.
6.2. Ми також можемо отримувати дані з інших джерел, якщо це не заборонено законом, зокрема з офіційних реєстрів, відкритих джерел, публічних баз даних, вебсайтів, документів, державних органів, фінансових установ, партнерів або третіх осіб.
6.3. Частина даних може створюватися автоматично під час користування сайтом, наприклад технічна інформація про пристрій, браузер, IP-адресу, cookies, дії на сторінках сайту або переходи за посиланнями.
#якщо коротко
Ми обробляємо ваші дані лише тоді, коли для цього є підстава. Найчастіше це потрібно для надання послуг, виконання договору, вимог закону, захисту наших законних інтересів або на підставі вашої згоди.
7. Правові підстави обробки персональних даних
7.1. Перед обробкою персональних даних ми визначаємо мету та правову підставу такої обробки.
7.2. Ми можемо обробляти персональні дані на таких підставах:
-
для укладення або виконання договору чи іншого правочину;
-
для виконання вимог законодавства;
-
на підставі вашої згоди;
-
для реалізації законних інтересів Платформи або третьої сторони, якщо такі інтереси не переважаються вашими правами та свободами;
-
для захисту ваших життєво важливих інтересів;
-
в інших випадках, коли обробка дозволена законом.
7.3. Якщо обробка здійснюється на підставі вашої згоди, ви маєте право відкликати таку згоду в порядку, передбаченому законодавством.
#якщо коротко
Ваші дані потрібні нам, щоб надавати послуги, виконувати договори, дотримуватися закону, підтримувати безпеку та покращувати роботу Платформи.
Також ми можемо використовувати дані для комунікації, аналітики, акцій і персоналізованих пропозицій у межах, дозволених законом.
8. Для чого ми обробляємо персональні дані
8.1. Ми об робляємо персональні дані для надання послуг, зокрема для ідентифікації користувачів, перевірки документів, оформлення замовлень, підготовки документів, супроводу угод, комунікації з вами та виконання Публічного договору.
8.2. Ми також обробляємо дані для виконання вимог законодавства, зокрема для розгляду звернень, запитів і скарг, виконання вимог у сфері захисту прав споживачів, подання звітності, зберігання документів та виконання законних запитів державних органів.
8.3. Для захисту наших законних інтересів ми можемо перевіряти інформацію у відкритих джерелах, контролювати оплату послуг, забезпечувати роботу сайту та інформаційних систем, підтримувати безпеку, проводити внутрішні перевірки, захищати наші права у спорах, покращувати якість послуг і формувати аналітику.
8.4. Ми можемо використовувати дані для роботи з наявними та потенційними клієнтами, зокрема для пропонування послуг, персоналізованих пропозицій, акцій, бонусів, програм лояльності, пільгових умов, маркетингових заходів і комунікацій.
8.5. Ми можемо знеособлювати або псевдонімізувати персональні дані, формувати статистику, проводити аналітику, тестувати нові продукти та вдосконалювати наші послуги.
#якщо коротко
Коли ви користуєтесь сайтом, ми можемо отримувати технічні дані про пристрій, браузер, cookies і дії на сторінках. Це потрібно для стабільної роботи сайту, безпеки, аналітики та покращення сервісу.
9. Обробка даних під час користування сайтом
9.1. Під час відвідування сайту ми можемо обробляти технічні дані, зокрема інформацію про пристрій, браузер, IP-адресу, мову браузера, сторінки, які ви переглядаєте, дії на сайті, cookies, Local Storage та інформацію, що передається під час переходу на наш сайт з інших ресурсів.
9.2. Такі дані допомагають забезпечувати роботу сайту, покращувати його функціональність, аналізувати відвідуваність, захищати сайт від зловживань і робити користування сайтом зручнішим.
9.3. Ви можете обмежити або припинити отримання частини таких даних шляхом зміни налаштувань вашого браузера.
9.4. Детальніша інформація про використання cookies може бути викладена в окремій Політиці cookies або відповідному розділі сайту.
#якщо коротко
Ми не продаємо ваші дані. Передавати їх можемо лише тоді, коли це потрібно для послуг, виконання закону, роботи Платформи, за вашою згодою або у зв’язку із залученням надійних підрядників і сервісів.
10. Передача персональних даних третім особам
10.1. Більшість персональних даних обробляється всередині Платформи лише тими працівниками, які мають відповідні доступи та зобов’язання щодо нерозголошення конфіденційної інформації.
10.2. Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
10.3. Ми можемо передавати персональні дані третім особам у таких випадках:
-
якщо ви надали згоду на таку передачу;
-
якщо це потрібно для надання послуг;
-
якщо це необхідно для виконання договору або іншого правочину;
-
якщо цього вимагає законодавство;
-
якщо дані запитують державні органи, суди, правоохоронні органи або інші уповноважені особи в межах їхніх повноважень;
-
якщо ми залучаємо підрядників, консультантів, партнерів, хмарні сервіси, дата-центри, сервіси аналітики, поштові або комунікаційні сервіси;
-
якщо передача потрібна для зберігання, обробки або знищення паперових архівів;
-
якщо передача відбувається правонаступнику у зв’язку зі зміною володільця даних.
10.4. Особи, які обробляють персональні дані від нашого імені, зобов’язані використовувати такі дані лише для визначених нами цілей і забезпечувати належний рівень їхнього захисту.
#якщо коротко
Ми обмежуємо доступ до ваших даних і використовуємо технічні засоби захисту, зокрема захищені сховища, контроль доступів і шифрування. Повної гарантії безпеки в інтернеті не існує, але ми вживаємо заходів, щоб мінімізувати ризики.
11. Захист персональних даних
11.1. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, знищення, зміни, розголошення або іншої неправомірної обробки.
11.2. До організаційних заходів належать обмеження доступу до персональних даних, внутрішні правила обробки даних, допуск до даних лише уповноважених працівників, зобов’язання щодо нерозголошення та система керування інформаційною безпекою.
11.3. До технічних заходів належать використання захищених сховищ даних, шифрування, контроль доступів до баз даних, а в окремих випадках — псевдонімізація персональних даних.
11.4. Водночас жоден спосіб передання або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми постійно працюємо над підтриманням належного рівня захисту.
#якщо коротко
Ми зберігаємо ваші дані не довше, ніж це потрібно для послуг, договорів, закону або захисту наших прав. Частина даних може зберігатися довше, якщо цього прямо вимагає законодавство.
12. Де і скільки ми зберігаємо персональні дані
12.1. Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки необхідно для досягнення мети, для якої вони були зібрані або отримані.
12.2. Певні персональні дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає законодавство України, зокрема правила зберігання документів, звітності, інформації про операції з контрагентами або строки позовної давності.
12.3. Персональні дані можуть зберігатися на території України та, у разі використання хмарних або інших технологічних сервісів, за її межами, якщо це не заборонено законодавством.
12.4. Після завершення строків зберігання персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не є необхідним або обов’язковим.
#якщо коротко
Ви можете дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, попросити виправити або видалити їх, відкликати згоду чи заперечити проти обробки. Якщо вас не влаштовує наша відповідь, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
13. Ваші права щодо персональних даних
13.1. Ви маєте права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних».
13.2. Зокрема, ви маєте право:
-
знати, які ваші персональні дані обробляються, з якою метою та де вони зберігаються;
-
отримувати інформацію про умови доступу до ваших персональних даних;
-
отримувати доступ до своїх персональних даних;
-
отримати відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані;
-
вимагати виправлення недостовірних або застарілих персональних даних;
-
вимагати видалення або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
-
заперечувати проти обробки персональних даних;
-
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснювалася на підставі згоди;
-
знати механізм автоматизованої обробки персональних даних;
-
мати захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки;
-
звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
-
застосовувати інші засоби правового захисту в разі порушення ваших прав.
13.3. Щоб скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас за контактами, зазначеними в цій Політиці.
13.4. Ми розглянемо ваш запит у строки, передбачені законодавством, і надамо відповідь або пояснення щодо причин, з яких запит не може бути виконаний повністю чи частково.
#якщо коротко
Ви можете попросити нас видалити ваші дані. Але якщо закон зобов’язує нас зберігати певну інформацію, ми не зможемо видалити її одразу.
14. Видалення персональних даних
14.1. Ви можете звернутися до нас із запитом на видалення ваших персональних даних.
14.2. Ми реалізуємо право на видалення в тій мірі, у якій це дозволено законом.
14.3. Якщо ми зобов’язані зберігати певні дані на підставі закону, договору, вимог звітності, строків зберігання документів або для захисту наших прав, ми можемо відмовити у видаленні таких даних повністю або частково.
14.4. У такому випадку ми повідомимо вас про причини неможливості повного видалення, якщо таке повідомлення дозволене законом.
#якщо коротко
Ми можемо використовувати автоматизовану обробку для аналітики, покращення сервісів і персоналізації пропозицій. Якщо така обробка може впливати на ваші права, ви маєте право дізнатися, як вона працює.
15. Автоматизована обробка, аналітика та статистика
15.1. Ми можемо використовувати автоматизовану обробку персональних даних для забезпечення роботи сайту, аналізу звернень, покращення сервісів, формування статистики, персоналізації пропозицій, вивчення якості послуг і тестування нових продуктів.
15.2. У процесі аналітики ми можемо використовувати знеособлені або псевдонімізовані дані, якщо це можливо та доцільно.
15.3. Якщо автоматизована обробка може мати для вас правові наслідки, ви маєте право отримати інформацію про механізм такої обробки та захистити свої права відповідно до законодавства.
#якщо коротко
Ми можемо надсилати вам інформацію про послуги, акції та корисні пропозиції. Якщо не хочете отримувати такі повідомлення, ви можете відмовитися від них.
16. Маркетингові комунікації та пропозиції
16.1. Ми можемо використовувати контактні дані для інформування вас про наші послуги, зміни в роботі Платформи, спеціальні пропозиції, акції, програми лояльності, пільгові умови або інші можливості, які можуть бути для вас актуальними.
16.2. Ми можемо здійснювати маркетингові заходи самостійно або із залученням партнерів і підрядників, якщо це не суперечить законодавству.
16.3. Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, якщо така можливість передбачена каналом комунікації або якщо ви звернетеся до нас із відповідним запитом.
#якщо коротко
Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо зміняться закон, наші послуги або процеси роботи з даними. Актуальна версія завжди буде розміщена на сайті.
17. Зміни до Політики
17.1. Ми можемо змінювати цю Політику, якщо змінюється законодавство, наші послуги, процеси обробки персональних даних, технічні рішення або інші обставини, пов’язані з обробкою даних.
17.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.
17.3. Дата останнього оновлення зазначається на початку цієї сторінки.
17.4. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику, щоб знати, як ми обробляємо та захищаємо ваші персональні дані.
#якщо коротко
Ця Політика працює разом із законодавством України та іншими документами сайту. Якщо якась частина Політики стане недійсною, інші положення продовжать діяти
18. Заключні положення
18.1. Ця Політика розроблена відповідно до законодавства України у сфері захисту персональних даних.
18.2. Якщо окремі положення цієї Політики будуть визнані недійсними або такими, що не підлягають застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Політики.
18.3. У питаннях, не врегульованих цією Політикою, ми керуємося законодавством України та іншими документами, що регулюють користування сайтом і надання послуг Платформою.